华商报大风新闻昨日发布文章《蜜雪冰城南通一门店被曝员工边抽烟边收银，距离饮品操作区不足一米，品牌回应：将加强门店管理，进行专项巡检提升》。文章称，从视频中的对话得知，工作人员疑似正在为顾客办理订单取消，其右手拿着点燃的香烟，左手在电脑屏幕上进行点击。记者注意到，饮品操作区位于该工作人员的右侧，距离收银台不足一米。
文章表示，蜜雪冰城品牌客服表示，将记录反馈，后续会加强对员工行为的规范管理以及加强门店的运营管理，并进行专项巡检提升，避免此类问题的再次发生。
天眼查显示，蜜雪冰城股份有限公司 (曾用名：郑州两岸企业管理有限公司) ，成立于2008年，位于河南省郑州市，是一家以从事酒、饮料和精制茶制造业为主的企业。企业注册资本36000万人民币，实缴资本10204.08万人民币，并已于2025年完成了IPO上市，交易金额34.55亿港元。
